打開中國電信歐洲公司（CTE）的網(wǎng)站，映入眼簾的就是致力于在歐洲與亞洲之間建立數(shù)字信息絲綢之路（one digital silk road）這句話。

與總經(jīng)理曹力面對面的采訪，正好是從一場歐洲公司云上”數(shù)字絲綢之路”接力跑開始的。數(shù)月的云辦公模式下，歐洲21個公司線上火熱參與，300多名員工和家人跑出加速度，17種語言云端接力傳播……曹總充滿激情，富有力量的講述更讓人感受到CET人銳意進取，積極融合的跨文化團隊精神。

海外營銷善用”四兩撥千金”

        記者：我注意到，在您辦公室這張Your digital silk road to China 的地圖，每一站是一個城市，同事們跑出的每一步都在跨越疫情的阻隔，橫跨歐亞千山萬水。

        曹力：我們以倫敦作為圓心，以每天大家跑出的里程數(shù)畫半徑，看多久可以跑到北京。你在我們的LinkedIn可以看到：在第一天、第二天我們”跑”過了巴黎，法蘭克福，華沙，每到一地我們的員工配上所在地的圖片，用當?shù)氐恼Z言說一聲“你好”。接下來，持續(xù)“跑”過了明斯克、莫斯科，越過烏魯木齊，西寧，西安，太原，今天早上我們到達了北京，12天大家跑出的里程數(shù)就達到了近九千公里！

       其實，這項“Get UP Get FIT” CTE員工及家屬共同參與的”數(shù)字絲綢之路”健身暨募捐活動，就是在以生動形象的方式來介紹中國電信，我們希望以這種社交化情感化的方式講好中國故事。中國電信在海外社交媒體Facebook，LinkedIn和Twitter舉辦過很多生動的活動，產(chǎn)生了積極的社會影響。

       記者：傳播即交往，海外社交媒體的傳播會較好的幫助我們鏈接海外客戶。

       曹力：對了，你有沒有注意到我們的小禮物——”數(shù)字絲綢之路“眼鏡布，你看，它其實是一張世界地圖，標注了我們?nèi)�球的站點。講一個小故事：有一次中國駐瑞典大使在國際會議上講述一帶一路政策時，隨手就掏出了我們中國電信的眼鏡布，既詳細又生動。每年春節(jié)特拉法加廣場活動還有很多國際性會議上，中國電信抓住很多現(xiàn)場的機會傳遞品牌理念。要知道，想要在海外帶來巨大的品牌影響力，可能需要投入巨大的資金，我們常用”四兩撥千金“柔和的方式，看似小的細節(jié)，卻為樹立中國電信的國際形象帶來了不小的積極作用。

        記者：如果說上面的對外營銷是潤物細無聲，那我們對內(nèi)的文化融合是不是也是同樣的風格？

        曹力：我再講個故事，特殊的一年大家攜手抗疫（抑），新年特辦了一場喜樂云聯(lián)歡——電信人自己的脫口秀線上表演，我也上臺了，大家用多語言多方式喜樂地表達對公司業(yè)務的感悟和體驗，還選出我們自己的脫口秀新星。300多名歐洲員工，三分之一是外籍員工，大家要合作要融合，要對彼此和公司有更深刻的理解，正由于公司員工多元化的背景，整個公司具備17種多語言文化能力，我們一直在努力促進員工與企業(yè)多文化理解包容，共筑價值與合作。

開拓力求“自我造血自我成長”

        記者：正如您談到的，中國企業(yè)走向世界，需要具備一種融合價值取向的能力，才可以落到本地化上。這些年您探索國際化的過程中最深的體會是什么？

        曹力：隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，我們企業(yè)要更加堅定走出來，堅定國際化的步伐！行萬里路勝過讀萬卷書，國際化經(jīng)驗必須要在走出來的過程中打磨。中國電信歐洲公司在英國成立的第一天面對的就是沃達豐這樣的大企業(yè)。2006年臺灣地震，整個歐洲到亞洲的海纜全部中斷。BT找到我們詢問能不能一周之內(nèi)開出一條帶寬45兆的陸纜。中國電信只用了五天實現(xiàn)，也憑此一炮打響，逐漸把歐洲的業(yè)務做起來。2013年我來到倫敦赴任時，歐洲公司只有英國、德國和俄羅斯三間分公司，現(xiàn)在我們已經(jīng)發(fā)展到21間。

       記者：八年多生了18間分公司，在歐洲的開疆拓土是怎么實現(xiàn)的？

       曹力：每走一步都是從零開始，首先就是布人，只要先把能干的人部署在位置上，業(yè)務就一定會產(chǎn)生，公司會逐漸發(fā)展起來。我每招聘新分公司當?shù)氐目偨?jīng)理，最初的要求都是實現(xiàn)”自我造血，自我成長”！前提是集團總部提供廣闊的平臺支撐，但在歐洲一些地區(qū)我們即使沒有自己的網(wǎng)路鋪設也一樣開展業(yè)務，在海外本地我們只建設主干點并不部署“毛細血管”。在倫敦我們使用的所有“毛細血管”都來自BT，在土耳其當?shù)氐摹懊�細血管”連接到伊斯坦布爾就接到中國電信的大網(wǎng)……

        當然這一過程中也得到集團總部的大力支持，集團方面在實行“雙百”政策，包括每年給海外公司支持一百位人才，向外駐派優(yōu)秀人才到海外公司輪崗。這些都大大增強了中國電信在本地化的業(yè)務競爭能力。

       記者：您如何評價我們自己在近些年海外市場激烈競爭中的表現(xiàn)？

       曹力：在市場某些領域的確可以說，中國電信以自己的風格打出了一片天地。但我們必須承認在面對更早進入歐洲市場的國際企業(yè)時，我們?nèi)孕枰�持續(xù)努力，比如1976年就在英國成立公司的日本運營商NTT在品牌知名度和影響力上仍占據(jù)優(yōu)勢，作為后來者我們還要持續(xù)追趕，提高國際市場對中國企業(yè)認知度。

未來既要“新瓶裝老酒”，也要“舊瓶裝新酒”

       記者：的確，只有能夠不斷地為全球貢獻價值的企業(yè)，才能夠得到發(fā)展的機會。去年疫情以來我們的業(yè)務發(fā)展情況如何？是否迎來一波風口？

       曹力：異常艱難抗疫的情況下，2020年我們的業(yè)績達到了10%的增長，去年歐洲公司的業(yè)務收入大概是20億人民幣，近年來我們都是保持兩位數(shù)的上揚。我2020的年終總結詞是：特別的一年，特別的電信人依然勁頭，激情，業(yè)務不減；防疫，關懷，拓展不懈；創(chuàng)意，提高，儲備不斷。

       記者：未來怎么繼續(xù)鞏固CET作為連接歐亞綜合通信服務供應商在行業(yè)領先的市場地位?

       曹力：從市場的角度來說，既要“新瓶裝老酒”，對業(yè)務進行深度挖潛，也要“舊瓶裝新酒”，堅持發(fā)展新的產(chǎn)品。我堅信，在云業(yè)務、數(shù)字系統(tǒng)集成領域還有廣闊的發(fā)展空間。在涉足不深的新領域，本地化業(yè)務和根市場的發(fā)掘還有很多機會。近年來在歐洲國家尤其是德國，新能源汽車的大量使用也大大促進了我們業(yè)務的增長。

       記者：在過去的一年里，政治經(jīng)濟形勢在非常時期都發(fā)生了很大的變化，您怎樣看未來在科技領域中英的合作與發(fā)展？

       曹力：我認為，雙方都應該保持開放、公平的競爭態(tài)度。中英在應用領域和基礎研究領域各有所長，我們都應該看到自身的優(yōu)勢與不足，保持開放的心態(tài)，進行創(chuàng)新合作。同時在合作中注重版權保護和合理的利益分配，以打消對方的顧慮。在應用科技領域，西方公司也應該調(diào)整自己的心態(tài)，認識到自己與中國公司在創(chuàng)新能力方面的差距�？傊�，保持開放的心態(tài)，擁有真正全球化的思維，增強相互信任加強合作。我相信，在云計算,大數(shù)據(jù),物聯(lián)網(wǎng),人工智能，通信等領域都有巨大的合作機遇。 

文/視頻 余穎 武一丹 張夢琪 欒欣燕